De Kantoorspecialist: Investeer in gezond werken

Magazines | Vallei Business nummer 5 2016

special Bedrijfshuisvesting - kantoorbenodigdheden

De kantoorspecialist gaat mee met de ontwikkelingen

Investeer in

gezond werken

Als er één wereld is die constant in beweging is, dan is het wel die van de kantoren. Vooral digitalisering en gezond werken zijn op dit moment belangrijke trends. Het is dus belangrijk dat een onderneming die producten en diensten levert voor de kantoren, meegaat met die ontwikkelingen. De kantoorspecialist in Veenendaal slaagt daar uitstekend in, al sinds 1989.

De huidige directeur, Evert van Engelenhoven junior, vertelt: "Mijn vader bedacht 20 jaar geleden al de term 'ontzorgen', en in eerste instantie wilde ik die liever niet gebruiken, ik vond dat ouderwets. Maar uiteindelijk ben ik er achter gekomen dat de term wel van toepassing is. Het is uiteindelijk de reden waarom klanten bij ons kopen. We bieden een totaalconcept met 5 pijlers: inrichting, apparatuur, artikelen, ICT en audiovisueel. En uiteindelijk maken onze mensen het verschil, die leveren de toegevoegde waarde. Die twee dingen, dat maakt ons uniek en daarmee kunnen we ook ontzorgen."

Bewuste keuze

Met name de mensen zijn belangrijk, benadrukt Van Engelenhoven: "We werken hier met meer dan 40 mensen, verdeeld over de verschillende productgroepen zodat we echte specialisten hebben. Je moet kiezen of je van veel weinig weet, of van weinig veel. Wij hebben bewust voor de tweede optie gekozen. Dus het totaalconcept waarmee we kunnen ontzorgen en de persoonlijke specialisten is bij ons de combinatie die succesvol is."

Gezond werken

Van Engelenhoven vervolgt: "Die bewustheid van het menselijk kapitaal is tevens een ontwikkeling die zorgt voor de trend 'gezond werken'. Dit is iets wat we zelf als organisatie ook omarmen. Investeer in de ontwikkeling en gezondheid van mensen. Dynamisch werken hoort hierbij. Zitten is het nieuwe roken, dus zorg ervoor dat de medewerkers in beweging blijven. Daar hebben we tal van oplossingen voor. In onze nieuwe showroom kunnen we dat goed laten zien maar onze werkplekken zijn ook op die manier ingericht. Klanten zien het hier ook echt in gebruik. Daarnaast heeft levend groen op kantoor een belangrijke functie. Planten zorgen voor de toevoer van zuurstof, het verhogen van luchtvochtigheid, het verbeteren van de concentratie en creativiteit. Ook is het direct een oplossing om de akoestiek te verbeteren. Zo hebben wij zelf op elk kantoor levend groen en is er in de showroom zelfs een groene wand. Ook is er een flinke fitnessruimte waar medewerkers gebruik van maken. Een gemotiveerde en gezonde medewerker is de belangrijkste voorwaarde voor elk bedrijf. We merken dat klanten bij een bezoek aan ons bedrijf hierdoor geïnspireerd worden."

Zitten is dodelijk

Dan volgt een pleidooi voor meer beweging op kantoor: "Kantoormedewerkers zitten vaak meer dan 10 uur per dag! Aan het ontbijt, op het werk en tijdens woon-werkverkeer. Thuis zijn we, na een zittend diner, blij dat we na een lange dag hard werken, lekker op de bank kunnen gaan zitten. We zitten ook maar liefst 85% van onze vrije tijd. Langdurig zitten is een onderdeel van onze huidige levensstijl geworden. Maar de negatieve gevolgen hiervan worden steeds duidelijker: langdurig zitten is dé nieuwe bedreiging voor onze gezondheid!" Een zittend leven brengt volgens Van Engelenhoven tal van risico's met zich mee. "Het verhoogt het risico op Obesitas, Diabetes Type II, hart- en vaatziekten en bepaalde vormen van kanker. De oplossing is bewegen! Daarom stimuleren wij ook het gezonde werken. Afwisselend zitten, staan en elk half uur twee minuten bewegen is dé manier om gezond te blijven, productiever te werken en je beter te voelen. Het resultaat hierbij is gezonde en productieve medewerkers. En dat noem ik duurzame inzetbaarheid."

Investeer in bewegen op de werkvloer

Het loont om te investeren in sport en bewegen op de werkvloer. Een gezonde werknemer levert een win-win situatie op voor zowel de werknemer als de werkgever. De werknemer voelt zich fitter, de prestaties verbeteren en de kosten van arbeidsverzuim dalen. Van Engelenhoven: "We horen dan vaak: 'maar ik sport 3 keer per week dus met mij zit het wel goed'. Nou dan heb je het goed mis. Volgens het Nederlands Instituut voor Sport en Bewegen en het RIVM kan één uur per dag sporten de negatieve effecten van langdurig zitten tijdens de rest van de dag niet compenseren. Het is beter om korter te zitten en dat af te wisselen met staan en lopen dan om lang te zitten en daarnaast intensief te sporten."

De toekomst van kantoorinrichting

Binnen De kantoorspecialist wordt ingezet op de toekomst van kantoren inrichten. Van Engelenhoven: "Ons eigen pand is compleet ingericht volgens de huidige normen en trends. Ook de showroom heeft sinds vorig jaar een complete make over gehad. Hetgeen wat we vertellen kan je in ons pand beleven." De trend van gezond werken is iets wat de komende jaren steeds belangrijker wordt. De technologische ontwikkelingen zorgen er namelijk voor dat mensen nóg meer gaan zitten. "En dat gaan we merken in verzuimcijfers en gezondheid. Het is natuurlijk prachtig; steeds meer automatiseren en effectiever werken met digitale middelen. Maar heel veel wordt vanuit de luie stoel bediend. Ik ben er van overtuigd dat bedrijven gebruik gaan maken van meer software en applicaties in combinatie met een gezonde en dynamische werkplek. De mensen blijven uiteindelijk een enorm belangrijke factor in elk bedrijf. Die wil je duurzaam blijven inzetten."

Groei

Hoe kan het dat De kantoorspecialist in deze markt nog steeds doorgroeit? Van Engelenhoven: "Naast dat we ervaren dat ons werk gezegend wordt, is het belangrijk om actief en relevant te blijven." De acquisitie van klanten vindt onder meer plaats via wat de directeur noemt: UTR's, ofwel Uitermate Tevreden Relaties. "Zo´n tevreden klant we vragen: ken je een relatie die we net zo blij kunnen maken als jij dat bent? Regelmatig hoeven we het niet eens te vragen maar krijgen we van klanten tips binnen. Daarnaast krijgen we ook aanvragen via onze website binnen. En natuurlijk bellen we; telefonische acquisitie." Van Engelenhoven benadrukt dat de acquisitie heel actief moet worden gepleegd: "De klant komt per definitie niet zelf met: 'we willen alles bij jullie kopen'. We moeten daar zelf actief achteraan. Wij moeten er voor zorgen dat de klant ziet wat wij voor hem kunnen betekenen. De eerste afspraak is meestal bij de klant. Vervolgens maken we een voorstel, en nodigen de klant uit om dat in onze showroom door te nemen. Dan ziet de klant pas wat we als organisatie in huis hebben. Vaak is het: 'wow, dit had ik niet gedacht'. Daarbij het enthousiasme en deskundigheid van onze mensen. Dan schiet het vertrouwen omhoog, en de gunningsfactor gaat dan meespelen."

Relevant

Dat deze benadering succesvol is, blijkt uit het feit dat De kantoorspecialist jaar op jaar groeit. De directeur is stellig: "Dat is voornamelijk omdat we goede mensen hebben, actief zijn en de producten en diensten leveren die relevant zijn voor de kantooromgeving. Relevant, want je moet meegaan met de tijd. Dat we kantoorartikelen verkopen weten de klanten wel, maar dat is geen groeimarkt. Daarom bieden we ook de facilitaire producten, document systemen, ICT, Audiovisuele middelen en natuurlijk kantoorinrichting. Het totaalconcept."

Feest

Gevraagd naar plannen voor de toekomst geeft de directeur aan dat groei weliswaar een belangrijke voorwaarde is voor continuïteit, maar die groei moet wel binnen de perken, handelbaar blijven. "We

vinden het belangrijk dat we plezier in ons werk hebben, kwaliteit kunnen leveren en relevant zijn met ons aanbod. Dat een klant zegt: daar heb ik wat aan. Als we de klant compleet kunnen ontzorgen en zij het een feest vinden om bij ons te investeren, dan hebben wij ons doel bereikt. Ik heb geen doel dat ik over 5 jaar 100 man in dienst moet hebben, ik vind het belangrijk dat onze mensen veel plezier in hun werk hebben en dat we een actief bedrijf zijn, waar klanten graag komen. Echt ontzorgen." n

www.kantoorspecialist.nl

Eén uur per dag sporten kan de negatieve effecten van langdurig zitten tijdens de rest van de dag niet compenseren.

delen:

Vallei Business nummer 5 2016

Lees volledige uitgave online
Algemene voorwaarden | privacy statement Hosted by